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Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wie bekomme ich mehr Kristalle?

Du kannst Kristalle im Shop kaufen (20 oder 50 Stück), oder täglich kostenlos eine belohnte Werbung ansehen (+2 Kristalle). Mit dem Premium-Abo entfällt das Kristall-System komplett.

Was ist Premium?

Mit Premium (€4,99/Monat) kannst du unbegrenzt Stories spielen, siehst keine Werbung und hast Zugang zu allen Entscheidungsoptionen — auch zur dritten, exklusiveren Wahl.

Meine Geschichte ist abgebrochen — was tun?

Dein Spielstand wird automatisch gespeichert. Öffne die App erneut und tippe auf „Fortsetzen" auf dem Startbildschirm. Falls das Problem weiterhin besteht, schreib uns.

Ich wurde versehentlich abgemeldet.

Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort wieder an. Dein Spielstand ist mit deinem Konto verknüpft und bleibt erhalten.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen". Wir löschen alle deine Daten innerhalb von 7 Tagen.

In-App-Kauf nicht angekommen?

Öffne die App → Shop → „Käufe wiederherstellen". Falls Kristalle oder Premium immer noch fehlen, schreib uns mit deiner E-Mail-Adresse und dem Kaufdatum.